پرسش‌های متداول
کافیه کتاب مورد نظرت رو انتخاب کنی، روی «افزودن به سبد خرید» بزنی و بعد از بررسی سبد، دکمه «پرداخت» رو انتخاب کنی. در ادامه آدرس ، اطلاعات تماس ، روش ارسال و نوع پرداخت رو وارد می‌کنی، و در نهایت پرداخت نهایی رو انجام می‌دی.
ما در این سایت سعی کرده ایم قیمت ، موجودی و اطلاعات تکمیلی محصولات رو به صورت جامع و دسته بندی شده در اختیار شما قرار بدیم ؛ تنها کافی ست در قسمت سرچ بار سایت ، نام محصول ( و یا عنوان نویسنده ، مترجم یا ناشر کتاب) رو جستجو کنی تا تمام اطلاعات مورد نیاز برات نمایش داده بشه .
میتونی بهصورت مهمان خرید کنی، ولی پیشنهاد میکنیم ثبتنام کنی تا بتونی سوابق سفارشت رو ببینی و از تخفیفهای ویژه اعضا استفاده کنی.
تا زمانی که سفارش وارد مرحله «بستهبندی» نشده باشه، میتونی از طریق پشتیبانی درخواست ویرایش یا لغو بدی.
می تونی از طریق درگاه امن سایت یا به صورت کارت به کارت ، پرداختت رو انجام بدی.
رسیدن بسته به شهر مقصد ، معمولا بین 2-3 روز کاری زمان میبره .
می تونی برحسب نیازت ، نحوه ارسال سفارشت رو انتخاب کنی :
- ارسال با پست پیشتاز
- ارسال با پست ویژه
- ارسال با تیپاکس
- ارسال درکمتر از 2ساعت با پیک ( مخصوص ساکنین شهراصفهان)
هزینه ارسال موقع تسویه حساب بر اساس وزن سفارش و شهر مقصد محاسبه میشه. (البته ارسال سفارشات بالای دومیلیون تومان رایگانه!).
تا قبل از تحویل بسته به پست، امکان تغییر آدرس از طریق پشتیبانی وجود داره، (اما زمان تحویل دقیق رو اداره پست تعیین می‌کنه).
بعد از ارسال، کد رهگیری پستی برات پیامک یا ایمیل میشه و میتونی از «سامانه رهگیری مرسولات پستی» وضعیتش رو ببینی.
بله، در بیشتر موارد دوباره شارژ میکنیم. میتونی گزینه «خبرم کن» رو در صفحه محصول مورد نظرت فعال کنی تا وقتی شارژ شد خبرت کنیم.
توی صفحه هر کتاب، مشخصات چاپ (سال انتشار، مترجم، ناشر و حتی خلاصه ای از محتوای کتاب) نوشته شده تا راحت بتونی نسخه‌ها رو مقایسه کنی.
معمولاً مبلغ حداکثر طی ۷۲ ساعت بهصورت خودکار به حسابت برمی‌گرده. اگه این اتفاق نیفتاد، شماره سفارش و اطلاعات پرداختت رو به پشتیبانی بده یا با شماره 03132247560 تماس بگیر .
تو مرحله تسویه حساب، توی کادر «کد تخفیف» کدت رو وارد کن. هر کد ممکنه محدودیت زمانی یا تعداد استفاده داشته باشه که کنار همون کد اعلام میکنیم.
تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل با پشتیبانی تماس بگیر و عکس از مشکل بفرست. کتاب جدید برات ارسال میکنیم یا وجه رو برمی‌گردونیم.
از طریق چت آنلاین سایت، واتس اپ ( شماره 09351731633) یا شماره تلفن پشتیبانی ( 03132247560) می تونی با کارشناسان ما در ارتباط باشی .
میتونی تاریخچه سفارش‌هات رو ببینی، کدهای تخفیف ویژه دریافت کنی و اولین نفری باشی که از تخفیف‌ها و کتاب‌های جدید مطلع میشه.
به پشتیبانی آنلاین سایت پیام بده تا بررسی و در صورت امکان موجود کنیم.
بله، برای سفارش‌های عمده یا همکاری، با بخش فروش ( 03132247560) تماس بگیر.
توی صفحه همون کتاب، بخش «نظرات کاربران» وجود داره. بعد از ورود به حساب کاربری میتونی نظر بدی .